お客様からよくいただくご質問と回答（FAQ）をまとめました。 

商品について、ブレスレットの修理・サイズ調整、お手入れ方法、配送についてご案内しております。 

当店でのお買い物を安心してお楽しみいただくため、ぜひご確認くださいませ。

■ 商品・品質について 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Q. 屋久杉製品は本物の屋久杉ですか？ 

A. 本物の屋久杉でございます。

現在は伐採が禁止されている貴重な「屋久杉」の古材や倒木（土埋木）を使用した正真正銘の屋久杉製品です。

特有の香りと緻密な木目をお楽しみください。

 Q. 写真と実物の色味が違うことはありますか？ 

A. 天然石は光の当たり方やご覧いただくモニター環境によって、色の見え方が異なる場合がございます。

 また、天然石特有のクラック（内包された傷）やインクルージョン（内包物）がある場合がございますが、

それは天然の証ですので、それぞれの個性としてお楽しみいただければ幸いです。

Q. パワーストーンとしての効果はありますか？ 

A. 石の持つ意味や言い伝えは様々ですが、当店として効果効能をお約束するものではございません。

お守りのように身につけることで、心が落ち着いたり前向きになったりする「きっかけ」としてお楽しみいただくのが良いかと考えております。 

石そのものの個性や美しさを楽しむアクセサリー・コレクションとしてお迎えいただけますと幸いです。

 なお、「効果がなかった」といった理由での返品・交換はお受けいたしかねますので、何卒ご了承ください。

■ ブレスレットのサイズ・お直しについて 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 

 Q. ブレスレットのサイズ調整はできますか？ 

A. はい、可能です。 

3サイズアップ以上をご希望の場合は、別途、石を足すための追加料金が発生いたしますので、

事前にお問い合わせいただけますと幸いです。また、サイズダウンの際は金額は変わりません。

抜いた玉は一緒にお渡しいたします。

高品質な天然石は代わりの玉を見つけるのが難しいため、サイズダウンで残った玉は、

万が一の破損時の交換用としてお持ちいただくと安心です。

 Q. ゴムが切れてしまった場合、修理はお願いできますか？ 

A. はい、承っております。 

当店でご購入いただいたお品物はもちろん、他店で購入されたブレスレットの修理（ゴムの通し替え）も喜んで承ります。

・修理費用：550円（税込） 

・石の補充：万が一、石を紛失して足りなくなってしまった場合も、店内に在庫がある石であれば1玉単位で追加が可能です（別途、石代を頂戴いたします）。

《 店舗へ直接お持ち込みの場合 》 

店舗へ直接お持ち込みいただければ、その場ですぐにお直しすることも可能です。

お参りや散策のついでに、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

《 郵送での修理をご希望の場合 》 

上記費用に加えて、往復の送料をお客様にご負担いただいております。

お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

■ お手入れ・保管について

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Q. 天然石、原石のお手入れはどうすればいいですか？ 

A. 基本的には柔らかい布で優しく拭いてください。 

石の種類によっては水や直射日光に弱いもの（アメジストの色褪せなど）もございます。

Q. ブレスレットをつけたままお風呂に入っても大丈夫ですか？

A. ゴムの劣化を早める原因や、石の種類によっては変色・変質の恐れがあるため、

入浴時は外していただくことをおすすめしております。

■ 配送・注文について 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Q. 注文から発送までどのくらいかかりますか？ 

A. 通常、ご注文確定から2～3営業日以内に発送いたします。

原石の研磨やオーダーメイドなどの「加工依頼商品」につきましては、

ご依頼内容によって作業工程が異なるため、目安として1ヶ月以内の発送とさせていただいております。

詳しい納期につきましては、ご注文内容を確認後、個別にご案内させていただきます。